В середине апреля прошел авторский семинар-практикум «Инновации в строительстве и ремонте. Технология Fast Track» с участием лучшего технолога Австрии – Герхарда Кунерта. И мы конечно не упустили возможность взять у него интервью для Клуба Маляра.
Вопрос: Герхард, скажите пару слов о своей должности: чем и как давно вы занимаетесь?
Ответ: В августе 2000 года я начал работать в компании Ардекс торговым представителем и был ответственен за регион Нижняя Австрия. К клиентам, с которыми я работал, относились маляры, укладчики плитки, камнетесы, штукатуры, укладчики напольных покрытий и дистрибьюторы. В мои обязанности входили консультирование клиентов непосредственно на объектах, продажа продуктов, а также их практическая демонстрация. Кроме этого, я проводил семинары и обучения, чтобы более наглядно объяснить клиентам теорию и практику применения материалов. Также я консультировал клиентов во время проведения выставок.
В 2012 году я начал работать в техническом отделе нашей компании, где я ответственен за торговую марку Gutjahr (https://www.gutjahr.com/startseite.html). Я работаю с такими странами как Италия, Чехия, Словения, Венгрия, Болгария, Румыния, Польша, Россия, Хорватия, Македония и Албания. Моя многосторонняя работа включает в себя консультации клиентов по телефону, поездки на объекты, обучение новых сотрудников. Кроме этого, я консультирую коллег в техническом отделе и в филиалах компании в технических и практических вопросах. Что касается системы Gutjahr, я также провожу базовое обучение для новых сотрудников, где рассказываю о технических особенностях продукции и демонстрирую их практически. Раз в году я презентую нашим коллегам за границей и коллегам в странах экспорта все новинки и изменения системы Gutjahr.
Также я совместно с моими коллегами провожу семинары и обучения на объектах и в Лоосдорфе.
В: Вы впервые в России ? Лично для вас как бы прозвучала главная цель семинара ? Что получилось, что нет?О: Это была моя первая поездка в Россию для фирмы Ардекс. Я считаю, что главной целью обучения было доходчиво и понятно презентовать наши продукты клиентам в России. Организация обучения была на высоком профессиональном уровне. С моей точки зрения очень хорошо удалась развлекательная программа после обучения, так как подобные мероприятия, безусловно, укрепляют связи с клиентами. Очень хорошо было организовано обслуживание мероприятия.
В: Что получилось, что нет? Какие вопросы московских строителей запомнились больше всего?
О: Я думаю, что не существует плохих вопросов. Я был очень поражен дисциплиной клиентов и думаю, что все вопросы были заданы целенаправленно.
В: Есть отличия - вот если со стороны говорить - в уровне знаний строителей в Австрии и в России?
О: Я думаю, что разница между Австрией и Россией совсем не большая. Обычно все зависит от личности и характера мастера, насколько он готов оказать техническую помощь и предоставить нужное количество информации клиентам. Мне показалось, что клиенты были готовы узнать много новой технической информации (как, например, в рамках обучений или консультациях на объекте).
В: Что такое профессиональный маляр в Австрии?
О: Профессиональный маляр в Австрии должен обладать следующими качествами:
- Работать быстро и чисто
- Знать много разных рабочих техник
- Обладать знаниями о материале, с которым он работает
- Креативность и хорошее воображение
- Профессиональный внешний вид
В: Как им стать?
О: Получить соответствующее образование
- Сильная заинтересованность в профессии
- Радость от выполняемой работы
- Повышение квалификации с помощью курсов и различных обучений
- Хорошая сноровка
В: Ваше хобби?
О: У меня семья с двумя сыновьями. Мотоциклы, дом и сад, путешествия, лыжи, бег, плавание.
В: Если бы вас придумать интересное место для беседы - где бы вы с удовольствием пообщались??
О: Приятные разговоры я обычно провожу с приятными людьми за ужином и хорошим бокалом вина в каком-нибудь интересном городе.
В: Спасибо за ваш семинар, энергию и драйв! Как говорится до новых встреч?
О: Спасибо.
Я очень хочу от всего сердца поблагодарить вас за профессионально организованное обучение. Я убежден, что если компания Дом Маляра и компания Ардекс продолжат совместно, работать в будущем, мы в любом случае добьемся успеха.
Mit freundlichen Grüßen Gerhard Kunert
----------------------------------